Técnico De Suporte Nível 2 – 40hrs – Rio De Janeiro / Rj – Rio De Janeiro

Solutis está com vaga(s) de emprego para Técnico De Suporte Nível 2 – 40hrs – Rio De Janeiro / Rj – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

 

Cargo:

Técnico de Suporte Nível 2 – 40hrs – RIO DE JANEIRO / RJ – Rio de Janeiro

Requisitos:

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de  Técnico(a) de Suporte Nível 2 que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;

Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;

Suporte técnico a hardwares e softwares;

Investigação e análise inicial de incidentes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)

Ensino Técnico ou Superior em TI e/ou curso equivalente completo;

Conhecimento básico em Linux;

Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.

Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;

Manutenção de microcomputadores.

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)

Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)

Carteira de Habilitação B.

O que não abrimos mão: (Soft Skills)

Mindset focado em construir soluções criativas;

Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;

Ser apaixonado por tecnologia;

Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.

ADDITIONAL INFORMATION

Para esta posição oferecemos:

Salário CLT Full;

Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);

Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);

Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);

Assistência Médica Sulamérica;

Assistência Odontológica Sulamérica;

Seguro de Vida;

Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);

Gympass;

Allya;

Day Off;

Premiação por indicações;

Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);

Oportunidade de crescimento profissional.

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado