FIXCONSULTING está com vaga(s) de emprego para Supervisor TÉcnico De Ti – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

SUPERVISOR TÉCNICO DE TI – Rio de Janeiro

Requisitos:

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Supervisor
Número de vagas: 2
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Parcial manhãs
Buscamos Supervisor técnico de TI, com mais de 02 anos de experiência em:
· Supervisão da função Servi Desk e da função Fiel Support, assim como, a realização de serviços de suporte a usuário.
. Análise crítica do serviço e proposição de melhoria continua dos processos ITIL de gestão de incidentes, problemas, mudanças e configuração.
. Atendimento técnico ao usuário final nas modalidades remota e presencial.
. Detcção de problemas em componente de hardware, solução de incidentes em estruturas usuário X servidor.
. Preparação de apresetações de resultado.
. Escrever comunicados aos clientes com qualidade.
. Comunicar com objetividade os direcionamento táticos para a equipe operacional.
. Treinar a equipe técnica em procedimentos.
QUALIFICAÇÕES
Superior completo.
Conhecimento comprovado em Microsoft office 365.
Experiência na função.
Desejável capacitação e certificação ITIL V2 e/ou V4.
Disponibilidade para atuar em formato híbrido.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado