Alloha Fibra
Alloha Fibra está com vaga(s) de emprego para Supervisor De RetenÇÃo – Carmo em Rio de Janeiro
Cargo:
SUPERVISOR DE RETENÇÃO – Carmo
Requisitos:
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
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- Conhecer o produto e ferramentas de atendimento da retenção
- Ser engajado e disponível
- Atento as sinalizações dos clientes, através do acompanhamento de monitorias
- Escuta ativa
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- Gestão de equipe: liderar, incentivar, impulsionar resultado, acompanhar performance e dar feedback para equipe.
- Desejável experiência em liderança de equipe e conhecimentos de retenção
- Estar engajado e alinhado com os objetivos e metas da empresa e propor ações para entrega dos objetivos
- Entender as principais insatisfações dos clientes e propor ações de resgate
- Estar sempre atento ao book de ofertas da retenção, para replicar e reforçar a equipe
Vaga presencial de Liderança da equipe da célula de retenção, responsável por manter base de clientes da empresa.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado