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company name está com vaga(s) de emprego para Mobilidade L Agente De Fiscalização – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Mobilidade l agente de fiscalização – Rio de Janeiro
Requisitos:
O que esperamos de você:
Ensino médio completo.
Você se destaca, se tiver:
Experiência com o público.
Disponibilidade de horário.
Como Agente de Fiscalização, você será responsável por orientar os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores. Também deverá informar avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais, além de acionar a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.
Sua atuação se estenderá ao interior dos trens, estações e paradas, onde será responsável por controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca. Você deverá direcionar os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca e abordar os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área. Além disso, será necessário registrar ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema, sempre priorizando a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.
Entre suas responsabilidades, está o fechamento, descarregamento e transmissão de arquivos de validação dos EDFs/POS, assim como acionar a supervisão sempre que houver necessidade, cumprir as normas e procedimentos do trabalho, contribuir para o atingimento das metas da área e interagir com autoridades de órgãos públicos.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado