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company name está com vaga(s) de emprego para Líder Técnico – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Líder Técnico – Rio de Janeiro
Requisitos:
O esperamos que você saiba?
Desejável: Certificações Microsoft, Fortigate, Itil, Cobit etc, é um diferencial, residência próxima ao centro do RJ e experiência com sistema iManage;
Conhecimento em segurança da Informação e privacidade de dados
Quais serão suas atividades do dia-a-dia?
Liderar equipe técnica e garantir qualidade de atendimento e entrega dos serviços contratados;
Manter o bom funcionamento do parque tecnológico do cliente;
Acompanhar fornecedores para suporte técnico;
Atender chamados, de nível 2 e nível 3, e alinhar expectativas do cliente;
Compreender as necessidades dos usuários e reduzir o tempo de inatividade;
Monitorar serviços e equipamentos do cliente;
Trabalhar em conjunto com fornecedores para apoiar a equipe de suporte na resolução de
chamados e garantir a qualidade do serviço prestado;
Registrar tickets corretamente na ferramenta de chamados;
Executar Jobs de backup e checklist diário de atividades;
Executar atividades técnicas preventivas para manutenção;
Elaborar e atualizar documentação técnica;
Apoiar a coordenação de projetos;
Perfil de liderança técnica;
Perfil para resolução de problemas e delegação de atividades;
Pelo menos 2 anos de experiência comprovada em suporte técnico a usuários finais,
fornecedores e serviços;
Perfil para atendimento executivo;
Domínio de redação em português;
Conhecimento comprovado em redes e infraestrutura;
vivência comprovada em administração de Tenant Microsoft 365
Vivência comprovada em suporte com serviçosservidores Windows;
Vivência comprovada com firewall;
Conhecimento básico em Cloud;
Vivência e conhecimento em administração de redes e infraestrutura;
Experiência em pacote office, principalmente Word, Excel e Outlook.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado