LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS está com vaga(s) de emprego para Coordenador De Infraestrutura Para Cobertura De FÉrias – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA PARA COBERTURA DE FÉRIAS – Rio de Janeiro

Requisitos:

Atividades:

Acionamento (dispatch) de recursos da equipe para atendimento ao cliente;

Integração, acompanhamento e treinamento de capacitação para novos colaboradores;

Gestão contratos de serviços de TI: (acordo de nível de serviço, escala de trabalho e qualidade operacional;

Gestão de clientes (relacionamento de contratos);

Criação e mensuração de indicadores da área (KPI’s); Acompanhamento de Entregáveis;

Visitas para acompanhamento da operação de cada cliente;

Validação/aprovação de marcação do ponto diário das equipes alocadas;

Fechamento mensal do ponto para validação de HE´s de cada cliente;

Interação com o DP, RH, Financeiro e Comercial para novas demandas;

Acompanhamento de pendencias administrativas junto aos profissionais;

Coordenação da equipe de cobertura (férias/faltas) para locações temporárias e emergências;

Acompanhamento de despesas para reembolso dos profissionais;

Envio de previas do faturamento para cliente;

Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
Nível hierárquico: Coordenador

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado