Universidade Dos Campeões
Universidade Dos Campeões está com vaga(s) de emprego para Consultor De Vendas – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Consultor de Vendas – Rio de Janeiro
Requisitos:
Grupo Ahlex Van der All - Universidade dos Campeões; Seleciona:Agente de Viagens – Fechamento de Negócios (Closer)Mandatório morar no Rio de Janeiro e ter experiência em CRM!Missão do Cargo:Garantir a conclusão bem-sucedida das vendas de pacotes turísticos, passagens aéreas e reservas de hotéis, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente e contribuindo para a maximização das receitas da empresa.Principais Responsabilidades:
1. Receber clientes encaminhados pelo atendimento e conduzir o fechamento das vendas.
2. Efetuar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos de acordo com as preferências do cliente.
3. Assegurar a precisão e exatidão de todas as informações e detalhes das reservas realizadas.
4. Prestar serviço de concierge, oferecendo sugestões adicionais para melhorar a experiência do cliente.
5. Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, promoções e procedimentos de reserva.
6. Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz e profissional.
7. Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa.
8. Manter registros precisos de todas as transações e interações com os clientes.
9. Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço integrado e eficiente.
10. Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional para aprimorar habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
Principais Atividades:
1. Receber clientes provenientes do atendimento inicial.
2. Coletar informações relevantes sobre preferências e requisitos de viagem.
3. Realizar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos. 4. Verificar disponibilidade e preços de diferentes opções de viagem. 5. Confirmar detalhes da reserva com o cliente.
6. Providenciar documentação necessária para viagens internacionais, como vistos e seguros. 7. Informar sobre políticas de cancelamento e alteração de reservas.
8. Personalizar pacotes turísticos de acordo com as necessidades do cliente.
9. Oferecer serviços adicionais, como transporte terrestre e passeios.
10. Manter-se atualizado sobre regulamentações de viagem e requisitos de saúde.
11. Resolver conflitos e reclamações dos clientes de forma proativa.
12. Adotar medidas para garantir a satisfação do cliente.
13. Negociar tarifas especiais com fornecedores de viagens.
14. Gerenciar reservas em sistemas de reservas online.
15. Emitir bilhetes e vouchers para clientes.
16. Colaborar com departamentos internos para resolver problemas operacionais.
17. Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as interações com o cliente.
18. Monitorar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos.
19. Cumprir prazos de resposta a consultas de clientes.
20. Manter registros precisos de todas as transações e comunicações.
21. Participar de reuniões de equipe e sessões de treinamento
.22. Seguir políticas e procedimentos da empresa.
23. Manter a confidencialidade das informações dos clientes.
24. Promover uma cultura de serviço excepcional entre colegas de trabalho.
25. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Competências Técnicas e Formações Necessárias: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas
Experiencia em agenciamento de viagens
Experiencia em sistemas de reservas de viagens
Familiaridade com regulamentações de viagem internacionais e procedimentos de segurança.
Familiaridade com planilhas
Habilidade em negociação e vendas.
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.<
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Experiência:
Salário:
2500
Cargo:
Consultor de vendas
Empresa:
Universidade Dos Campeões
Educação
Ramo:
Educação/ Treinamento/ Idiomas
(DB)
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado