TIM S/A
TIM S/A está com vaga(s) de emprego para Collection Professional – Consultor Sênior – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Collection Professional – Consultor Sênior – Rio de Janeiro
Requisitos:
Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta
Cidade: RIO DE JANEIRO
Breve Descrição do perfil:
Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das infraestruturas técnicas necessárias para as atividades de cobrança, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança.
Principais Atividades:
- Gerar e analisar indicadores operacionais da cobrança;
- Acompanhar junto a área de Prevenção a Fraude a análise dos casos direcionados bem como o SLA de tratamento e apresentar mensalmente os resultados;
- Realizar diariamente o envio massivo de comunicação digital para clientes não localizados na telecobrança, apurar os resultados e realizar apresentação para a Diretoria;
- Realizar auditoria mensal de negociações de cobrança realizadas pelas operações terceirizadas(Controle SOX);
- Realizar periodicamente o batimento da carga de clientes entre sistemas de cobrança;
- Realizar a gestão do fornecedor externo que gera os Dashboards da Cobrança.
Experiência, conhecimento e formação:
- Domínio Excel e Powerpoint (avançado);
- Conhecimento SAS, GCP e Power BI (intermediário);
- Conhecimento em processos de cobrança;
- Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Estatística, Engenharia e Ciência da Computação
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado