Estácio
Estácio está com vaga(s) de emprego para Banco De Talentos Pessoa Nae (nucleo De Apoio Ao Estudante) – Estácio Campus Teresópolis – Teresópolis em Rio de Janeiro
Cargo:
Banco de talentos pessoa nae (nucleo de apoio ao estudante) – estácio campus teresópolis – Teresópolis
Requisitos:
BANCO DE TALENTOS
Buscamos um profissional com:
- Habilidade de comunicação e atendimento ao público.
- Capacidade de resolução de problemas e proatividade.
- Organização e controle de atividades administrativas.
- Empatia e sensibilidade para entender e apoiar as necessidades dos alunos.
- Conhecimento básico de ferramentas de gestão acadêmica e pacote Office.
BANCO DE TALENTOS
Os seus principais desafios como BANCO DE TALENTOS PESSOA NAE (NUCLEO DE APOIO AO ESTUDANTE) - ESTÁCIO CAMPUS TERESÓPOLIS são:
Retenção de Alunos
- Realizar contatos periódicos com alunos que apresentem indícios de evasão, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções.
- Acompanhar de perto os alunos que estão com pendências administrativas ou acadêmicas, promovendo ações de resolução de problemas.
- Colaborar com a equipe da unidade na elaboração e execução de estratégias que aumentem o engajamento e a permanência dos alunos.
- Mediar situações de conflito ou insatisfação entre alunos e a instituição.
Atendimento ao Aluno
- Atender alunos presencialmente, por telefone ou e-mail, prestando informações claras e objetivas sobre processos administrativos e acadêmicos.
- Orientar alunos sobre questões de matrícula, trancamento de disciplinas, horários de aula e demais assuntos relacionados à vida acadêmica.
- Suporte na emissão de documentos como declarações e certidões.
Rotinas Administrativas
- Auxiliar na elaboração de relatórios e controle de indicadores relacionados à retenção e atendimento.
Interação com Outros Setores
- Colaborar com a equipe administrativa para alinhar estratégias de retenção e atender às demandas acadêmicas.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado