Bando de talentos Aegea
Bando de talentos Aegea está com vaga(s) de emprego para Assistente De Ouvidoria – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Assistente de ouvidoria – Rio de Janeiro
Requisitos:
Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único.
Somos formados por mais de 16.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes.
Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.
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- Ensino médio completo;
- Pacote Office intermediário, com ênfase em Word;
- Forte vivência com atividades que envolvam relacionamento com cliente;
- Atuação com Experiência do cliente será um diferencial;
- Desejável está cursando ensino superior;
- Fácil acesso ao centro do Rio de Janeiro;
- Perfil atento, com foco na resolução de problemas.
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- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa, com foco na resolução de problemas complexos;
- Identificar e atualizar os fluxos operacionais da empresa para evitar reclamações futuras;
- Disseminar informações e atualizações sistêmicas, respostas padrões e procedimentos comerciais;
- Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, conforme histórico de reclamações;
- Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Tem interesse nessa vaga?
CANDIDATE-SE