CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ
CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ está com vaga(s) de emprego para Assistente De Ouvidoria Hospitalar – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Assistente de Ouvidoria Hospitalar – Rio de Janeiro
Requisitos:
Requisitos:
- Vivencia anterior em funções relacionadas à ouvidoria hospitalar;
- Conhecimento em legislação hospitalar e direitos do paciente;
- Capacidade de comunicação efetiva e assertiva;
- Habilidades em resolução de conflitos e negociação;
- Disponibilidade para atendimento presencial e online;
- Boa organização e gestão de tempo;
- Conhecimento em informática e sistemas hospitalares;
Responsabilidades:
- Atender e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da Casa de Saúde São José;
- Receber, analisar e encaminhar reclamações, sugestões e elogios;
- Manter registro de atendimentos e seguimento de solicitações;
- Promover a mediação e a resolução de conflitos;
- Colaborar na elaboração de políticas e procedimentos de atendimento e satisfação do cliente;
- Participar de projetos e iniciativas relacionadas à melhoria da qualidade de vida dos pacientes e funcionários;
- Fornecer suporte a outras áreas da Casa de Saúde São José, quando necessário.
-Realizar diariamente pesquisa ativa em visita ao paciente internado, realizando pesquisa da satisfação destes pacientes e seus acompanhantes / familiares;
- Tabular e análise de dados, objetivando o monitoramento e a identificação de oportunidade de melhorias
A Casa de Saúde São José oferece um ambiente de trabalho desafiante, dinâmico e enriquecedor, com ótimas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Aguardo sua candidatura!
Atenciosamente,
Time de Recrutamento e Seleção da Casa de Saúde São José
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Assistente
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado