L'Oreal
L'Oreal está com vaga(s) de emprego para Analista De Relacionamento Consumidor Jr – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Analista de Relacionamento Consumidor Jr – Rio de Janeiro
Requisitos:
Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?
Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável.
Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.
**Missão**:
Garantir que os relatos, feedbacks, insatisfações e desconfortos dos consumidores/usuários sejam levados, de forma estratégica, às divisões de Produtos Profissionais e Luxo, garantindo o bom relacionamento com os consumidores e a blindando a reputação de nossas Marcas.
**Principais Atividades**:
- Ponto focal das divisões de Luxo e Produtos Profissionais nos temas relacionados a seus consumidores
- Gestão omnichannel do relacionamento com os consumidores
- Estratégia no levantamento e análise de dados das Marcas
- Organização e controle de temas críticos e sensíveis
- Gestão de alertas de qualidade e crises
**Conhecimentos Necessários**:
- Conhecimento do métier das Marcas
- Organização e liderança/exposição
- Visão omnichannel com foco digital
- Capacidade analítica
- Conhecimento dos processos de relacionamento com consumidor
***:
- **Please visit "Your Application Space" to see the jobs you have already applied to.**:
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado