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Analista De Planejamento Jr – Rio De Janeiro

Tempo Integral
      Rio de Janeiro       21/06

ALGAR TECH

ALGAR TECH está com vaga(s) de emprego para Analista De Planejamento Jr – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

 

Cargo:

ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR – Rio de Janeiro


Requisitos:

Detalhes da Vaga

Empresa: ALGAR TECH

Responsabilidades e Atividades

Ajustes na ferramenta NICE de aderência (ABS, TO, expurgos e outros);

. Acompanhamento e confecção de material para apresentação semanal de HC operacional;

. Batimento de régua forecast x real;

. Criação de escala e impute na ferramenta NICE;

. Dimensionamento e acompanhamento dos lançamentos de coaching;

. Acompanhamento em tempo real da aderência as escalas geradas no NICE e acionamentos internos, caso ocorra alguma anormalidade;

Escolaridade

Necessário Superior cursando Administração, Ciências Contábeis ou Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica ou Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação.

Competências Comportamentais

Compromisso com a excelência do cliente , Disciplina de execução , Foco , Identificação e solução de problemas , Objetividade , Pensamento estruturado , Perspicácia , Raciocínio Lógico.

Competências Técnicas

Conhecimento Excel intermediário.
Diferencial: Conhecimento de Genesys e analise de causa raiz dos impactos no NS de operações de atendimento.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

Pré - requisitos

Resida nas Cidades: Rio de Janeiro


Salário:

A combinar


Benefícios:

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