Analista De Crm Sênior – Rio De Janeiro

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Cargo:

Analista de crm sênior – Rio de Janeiro

• Experiência comprovada como Especialista de CRM ou função similar.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CDP e/ou CRM no desenvolvimento de audiências e segmentações.
• Experiência com campanhas digitais segmentadas e personalizadas.
• Conhecimento de automação de marketing e plataformas de mídia digital.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em equipes multifuncionais.
• Familiaridade com LGPD.
• Familiaridade com a plataforma Insider.
• Conhecimento de processos ágeis (Scrum, desejável).
• Conhecimento de SQL.
• Experiência em empresas de mídia ou tecnologia.

• Gerenciar dados por meio do CDP (Customer Data Platform) e Data Bricks.
• Desenvolver e estruturar segmentações de audiências com base nas informações captadas pelo programa de benefícios.
• Acompanhar os processos de ponta a ponta das campanhas (comercialização, operacionalização e pós-venda).
• Desenvolver jornadas e triggers.
• Monitorar e analisar KPIs das campanhas.
• Mensurar resultados e compartilhar aprendizados com stakeholders.
• Acompanhar e desenvolver KPIs relevantes de campanhas.
• Estruturar relatórios com análises de performance.
• Desenvolver campanhas multicanal de marketing digital.
• Planejar réguas de comunicação e implementar jornadas multicanal.
• Brifar e aprovar peças de campanhas (mobile/web) em conjunto com as áreas clientes.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para propor soluções e alternativas.
• Atuar em múltiplos projetos simultaneamente, mapeando interdependências e prioridades.

A combinar

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