Especialista Em Crm – Rio De Janeiro

Universal Music Group está com vaga(s) de emprego para Especialista Em Crm – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

 

Cargo:

Especialista em CRM – Rio de Janeiro

Requisitos:

Somos a UMG, a Universal Music Group. Nós somos a maior empresa de música no mundo. Estamos envolvidos em diversos segmentos da indústria musical, como gravação, publicação, merchandising e conteúdo audiovisual.

Com o avanço da tecnologia digital e a constante mudança do mundo, o nosso compromisso incomparável é para liderar o desenvolvimento de novos serviços, plataformas e modelos de negócios para a entrega de música e conteúdo relacionado, capacitando inovações e permitindo novas oportunidades comerciais e artísticas para florescer.

Sabendo que a música é uma força poderosa para o bem no mundo, é única em sua capacidade de inspirar as pessoas e aproximá-las, trabalhamos com os nossos artistas e funcionários para servir as nossas comunidades.

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Venha fazer parte da nossa equipe!

O profissional que estamos buscando atuará como Especialista de CRM e Customer Acquistion.

Missão:

· Responsável por melhorar o relacionamento com os clientes, atraindo novos e fidelizando os atuais;

· Subida de campanhas e promoções;

· Análise de oportunidades em diferentes mídias digitais (mídias de performance, mídias sociais e canais próprios) com o objetivo de aquisição;

· Testes A/B e segmentação de público/Perfil de compra;

· Correlacionar métricas de resultado e investimento (ROAS e ROI) com a estratégia e KPIs do negócio;

· Desenvolvimento das metodologias para otimização dos resultados incluindo testes e monitoramento;

· Desenvolvimento do Database e motor de CRM;

· Apoio na integração de diferentes fontes e bases de dados incluindo limpeza, enriquecimento e transformação;

· Operação da plataforma de CRM realizando criação e/ou validação de réguas de disparo;

· Desenvolvimento de análises de mercado incluindo comportamento de clientes, segmentação de públicos e monitoramento da concorrência;

· Suporte no desenvolvimento de ações de marketing identificando oportunidades de novos negócios;

· Coordenação do projeto Clube do Vinil.

Requisitos:

· Amar música e ter pro atividade;

· Mínimo de 2 anos de experiência com CRM

· Superior em Administração, Marketing, Comunicação e áreas correlatas.

· Habilidade com Pacote Office (Excel e Power Point)

· Análise de Dados e capacidade analítica através do Google Analytics e Power Bi.

· Mapeamento de Processos;

· Intermediário em inglês.

Comportamentais:

· Capacidade de ser autogerenciável para trabalhar com autonomia

· Visão estratégica

· Habilidades em resolução de problemas complexos e tomadas de decisão;

· Capacidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e de time;

· Visão estratégica, com visão de futuro e boa análise de riscos;

· Foco em resultado

Nós cuidamos de você

• Assistência Médica e odontológica
• Vale Refeição/Alimentação
• Gympass (Wellhub)
• Cursos de Idiomas (Inglês/Espanhol)
• Desconto na Umusic Store

Contrato CLT - Terceirizado

Você atuará em modelo híbrido, presencialmente na Barra da Tijuca.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado