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company name está com vaga(s) de emprego para Agente De Call Center (presencial) – Rio De Janeiro/rj – Op – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Agente de call center (presencial) – rio de janeiro/rj – op – Rio de Janeiro
Requisitos:
Para se destacar nesta função, você precisará de:
- Ensino Médio Completo.
- Ser maior de 18 anos.
- Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
- Fluência verbal e escrita.
Habilidades Comportamentais
- Resiliência
- Persuasão
- Persistência
- Disciplina
- Criatividade
- Comunicação verbal
- Tomada de decisão
- Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
- Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
- Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
- Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
- Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
- Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
- Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
- Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
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