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company name está com vaga(s) de emprego para Operador De Telemarketing Receptivo – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Operador de Telemarketing Receptivo – Rio de Janeiro
Requisitos:
É o profissional responsável por trabalhar com atendimento a cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas. Realiza o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros.
Atividades:
- Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
- Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
- Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras
contratuais de SLA;
- Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas
relacionados aos clientes;
- Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado