Supervisor De Loja (varejo Alimentar) – Rio De Janeiro – Rio De Janeiro

Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas todos os dias e inovadoras, estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis.

Quais são as principais responsabilidades:
• Supervisionar e orientar as atividades da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões e procedimentos, atendimento da demanda, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
Gerir a equipe identificando perfil do operador para cada atividade, engajando diariamente o time, afim de garantir o melhor nível de serviço (produtividade e qualidade) das entregas de Delivery.
Supervisionar a atuação dos separadores e operadores de atendimento, com foco em evitar acumulo de pedidos para separação e atraso nas entregas, afim de garantir agilidade no atendimento ao cliente.
Definir e preparar as escalas de trabalho monitorando a jornada dos colaboradores, garantindo atendimento das demandas do setor e cumprimento da legislação em vigor.
Acompanhar e promover o desempenho dos colaboradores de seu time, fornecendo feedback e aplicando medida disciplinar, quando necessário.
Acompanhar as metas do setor e multiplicar para o time as ações comerciais planejadas e demais assuntos corporativos relevantes, afim de garantir d
e que todos estejam alinhados com o objetivo da loja e da companhia.
Acompanhar os indicadores de performance do Delivery (NPS, Produtividade e Ruptura) afim de avaliar e promover melhorias de processo

Informações adicionais:

Conhecer as políticas corporativas relacionadas à função, adotar conduta compatível com o Código de Ética, seguir normas de Saúde e Segurança do Trabalho, contribuir para a melhoria contínua dos processos, desempenhar atividades primando pela qualidade e zelar por um ambiente de trabalho saudável, seguro e colaborativo.

O perfil que buscamos em você:
• Relacionamento Interpessoal;
• Inteligência Emocional;
• Resiliência.

O que precisa ter?

• Ensino médio completo;
•Sistema de PDV
•Código do consumidor
•Atendimento ao cliente
•Pacote Office (Word, Excel e Powerpoint)
• Ter disponibilidade de horário;
• Ter fácil acesso as nossas lojas em SP.

Quais são os benefícios?
• Assistência médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta básica;
• Refeitório no local que oferece café da manhã, almoço e lanche;
• Vale-transporte;
• Convênio com a Drogaria SP com desconto em folha;
• Gympass
• Programa de treinamentos;
• Trilha de carreira;
• Descontos em cursos e universidades.

Qual nosso maior diferencial como empresa?
Temos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, além disso temos um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você!

Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência!