Empresa de Educação
Empresa de Educação está com vaga(s) de emprego para Suporte Técnico – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Suporte Técnico – Rio de Janeiro
Requisitos:
Empresa de Educação admite Suporte Técnico em Rio de Janeiro.
Principais Responsabilidades:
Gerenciar grandes quantidades de tickets recebidos.
Fornecer suporte para responder perguntas sobre produtos.
Aceitar e lidar com solicitações técnicas.
Bilhetes de triagem para as equipes L2 corretas.
Seguir os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação.
Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos.
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os clientes por meio de comunicação aberta.
Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos.
Acompanhamento para garantir a resolução.
Manter registros de interações com clientes, processe contas de clientes e arquive documentos.
Desempenhar outras funções ou atribuições específicas conforme orientação do Gerente de Equipe.
Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ.
Benefícios oferecidos:
Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
A combinar.
Observações:
Regime de contratação: Home Office
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.
Id:29367149073
#VagaUrgente
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado