CÓd. Analista De Suporte N Pleno – Bilíngue – Rio De Janeiro

Quality Digital está com vaga(s) de emprego para CÓd. Analista De Suporte N Pleno – Bilíngue – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

Cargo:

CÓD. Analista de Suporte N Pleno – Bilíngue – Rio de Janeiro

JOB DESCRIPTIONNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos

Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️‍‍Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSO que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaAtendimento Helpdesk de primeiro nível seja presencial, por telefone, por e-mail ou software mensageiro utilizado pela organização.Abertura de chamados para registro e acompanhamento de incidentes e solicitações.Abertura de chamados para processos de garantia com fornecedores e RMA.Manutenção de sistemas operacionais para estações de trabalho Windows e Linux.Manutenção de sistemas operacionais e recursos de servidores Windows e Linux.Conhecimento em ao menos um framework/certificação de segurança da informação.Monitoramento de funcionamento de impressoras (papel, alimentação de tinta, funcionamento correto).Criação de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas em geral).Criação e controle de inventário de equipamentos de TI.Criação e atualização de procedimentos técnicos da área de TI.Virtualização (Hyper-V, VMWare, etc).Identificação e resposta para incidentes de SPAM, Phishing, Spoofing, Brute force, etc.Administração de painel de controle de solução de proteção EDR.Administração de serviços em cloud (Azure, AWS, Google Cloud, etc).Instalação e atualização de endpoints de segurança, vpn, monitoramento, backup, etc.Monitoramento de links de internet e conexões entre sites da empresa.Configuração de ramais telefônicos.Executar mudanças de local e estruturais de estações de trabalho de acordo com solicitações (monitores, teclados, cabeamento, periféricos em geral, etc).Alteração de ligações em patchpanel de acordo com demanda.Conhecimento em linguagens de programação para criação e manutenção de scripts de rede.Auxiliar na gestão da documentação da área de TI.Troubleshooting de rede.Cabeamento estruturado.Suporte à sistemas operacionais em idiomas: Português, Inglês e Chinês.Inglês para comunicação interna.Participar de estudos e debates da área com objetivo de solucionar problemas, inovar, otimizar, etc.Visão de dono (ter zelo pelo ambiente e infraestrutura)REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSNecessário ter:Inglês avançado.Conhecimento em:Windows e Linux;Active Directory;Certificate Serices;Administração de serviços em cloud (Azure, AWS, Google Cloud, etc);Noções de Segurança da Informação.Virtualização (Hyper-V, VMWare, etc)Serão diferenciais Conhecimento em CITRIX;Certificação ITIL;Certificação MCITP : EA ou MCSE.Horário de Atuação09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.Modelo de trabalho: 100% presencial (Centro, Rio de Janeiro-RJ)OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ADDITIONAL INFORMATIONO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍️‍️Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações

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Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

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