Rede D'Or São Luiz
Rede D'Or São Luiz está com vaga(s) de emprego para Analista Curadoria De Chatbots Pleno – Transformação Digital – Corporativo Rj/sp – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Analista Curadoria de Chatbots Pleno – Transformação Digital – Corporativo RJ/SP – Rio de Janeiro
Requisitos:
Requisitos : - Formação: Superior Completo, preferencialmente em Tecnologia; - Experiência com projetos Chatbots e Curadoria de Chatbots; - Experiência em Chatbots Conversacionais: Fluxos; Intenções, Entidades; Análise de logs para Curadoria, Relatórios e Indicadores; Desejável: - Formação em Chatbots conversacionais e Curadoria de Chatbots; - Experiência no setor de saúde (preferencialmente nas áreas de agendamento ou autorização); Experiência com Produtos Digitais. Atividades : - Atuação no Time de Negócios Digitais, no dia a dia e projetos dos Chatbots Dora, MKT, GTS-Navegação/Digital Engagement e D'Or + Saúde. - Interface com equipes de desenvolvimento de Software e operação Hospitalar, traduzindo necessidades das equipes de produto para obter um melhor entendimento de novas funcionalidades e serviços ofereccidos pelos Chatsbots. - Apoiar no entendimento de priorização de tarefas (Gestão do Backlog de melhorias e novas funcionalidades identificadas na Curadoria). - Apresentar e aprovar com os stakehlders e depois homologar as melhorias e novas funcionalidades entregues. - Organizar e apoiar time dos Chatbots na implantação dessas melhorias e funcionalidades. - Realizar diariamente a análise de logs (conversas) dos Chatbots Dora, MKT, GTS-Navegação/Digital Engagement e D'Or + Saúde. - Atuar no cadastro de novas intenções, entidades e frases de treinamento, além de treinar os Chatbots para conhecimento de novos assuntos. - Ralizar a análise técnica de conversas, fluxos e intenções de acordo com o compaortamento identificado do usuário. - Ter conhecimento/vivência de metodologia ágil e participar das cerimônias dos times envolvidos nos processos dos ChatBots. - Identificar oportunidades de melhoria e identificá-las nos relatórios de Curadoria, bem como a identificação e análise de erros sistêmicos, de entrega de mensagens ou de resposta confusa dos Chatbots (IDKs). - Apoio na elaboração de apresentações de status da Curadoria para os Stakeholders. Outras informações: - Local de trabalho: Centro/RJ; - Escala de trabalho: Seg a Qui - 08 a 18 h, sex. - 08 as 17h, modelo híbrido (2x na semana presencial).
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado