Carreiras Dutyfree Avolta
Carreiras Dutyfree Avolta está com vaga(s) de emprego para Assistente De Customer Service – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Assistente de Customer Service – Rio de Janeiro
Requisitos:
A Dufry é uma empresa global fundada em 1865.
Líder em varejo de viagem, a Dufry opera aproximadamente 2.200 lojas localizadas em aeroportos, navios de cruzeiros, portos e outros locais turísticos em mais de 63 países, oferecendo aos seus clientes marcas de prestígio de mais de 1.000 fornecedores.
A matriz global está localizada na cidade de Basiléia, na Suíça, e o escritório central do Brasil fica na cidade do Rio de Janeiro.
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- Conhecimentos avançados de Excel e Powerpoint
- Conhecimento intermediário para avançado em Inglês
- Conhecimentos de Gestão de projetos
- Noções de canais digitais e chatbots
- Noções de Data Visualization
- Noções de IA Generativa e automação de processos
- Noções de gestão de melhorias
- Noções de NPS
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- Apoio no planejamento e desenvolvimento de documentação de projetos da área;
- Apoiar na construção e manutenção de relatórios e dashboards de controle para alta gestão;
- Desenvolvimento e manutenção de relatórios de acompanhamento operacionais;
- Acompanhamento de Indicadores e apontamento de gaps operacionais para melhorias de processos;
- Acompanhamento e avaliação de performance de canais digitais de atendimento;
- Apoiar na elaboração de relatórios visuais;
- Fechamento do loop do NPS.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Tem interesse nessa vaga?
CANDIDATE-SE