Alloha Fibra
Alloha Fibra está com vaga(s) de emprego para Monitor De Qualidade – Carmo em Rio de Janeiro
Cargo:
MONITOR DE QUALIDADE – Carmo
Requisitos:
Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
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- Conhecimento básico em pacote Office e Office 365 (Excel, SharePoint, PowerPoint);
- Imprescindível conhecimento de experiência do cliente e/ou atendimento;
- Perfil analítico;
- Raciocínio lógico;
- Imparcialidade;
- Atenção aos detalhes;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Ser prático, objetivo e sucinto;
- Habilidades de resolução de problemas;
- Ensino médio completo.
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- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas de preocupação;
- Manter uma comunicação clara e aberta com os clientes, fornecendo atualizações regulares, informações relevantes e respondendo a perguntas de forma proativa;
- Gerenciar crises ou conflito com os clientes de forma rápida e eficaz, buscando soluções que mantenham a confiança e a satisfação do cliente;
- Realizar pesquisas investigativas para captar as necessidades dos clientes.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado