Alloha Fibra
Alloha Fibra está com vaga(s) de emprego para Coordenador De Cobrança – Carmo em Rio de Janeiro
Cargo:
Coordenador de Cobrança – Carmo
Requisitos:
Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
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- Experiência com atendimento de Cobrança em call center
- Conhecimento dos KPIs de cobrança
- Conhecimento dos KPIs de atendimento Call Center
- Experiência em atendimento de Cobrança,
- Perfil analítico
- Conhecimento das ferramentas de cobrança (discagem de mailling, faixa de atraso da dívida...),
- Pensamento estratégico e forte gestão de KPIs no negócio e operação e pessoas.
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- Gestão de KPIs e equipe
- Acompanhar Churn involuntário da empresa e promover ações para controle
- Trabalhar gestão e clima de pessoas
- Fazer análises e diagnóstico do negócio
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado