Banco Arbi
Banco Arbi está com vaga(s) de emprego para Estágio Novos Produtos| Implantação Baas – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Estágio Novos Produtos| Implantação BaaS – Rio de Janeiro
Requisitos:
Estamos buscando um estagiário(a) para integrar nossa equipe na área de Produtos com foco em BaaS. Seu papel será crucial no apoio operacional e estratégico das atividades relacionadas a essa área dinâmica.
Sob a supervisão do Gerente da área, você terá a oportunidade de apoiar o time tático em suas demandas rotineiras, ao mesmo tempo em que terá espaço para aprender, se desenvolver e crescer dentro da empresa.
No seu dia a dia você:
• Estará envolvido no processo de entender as demandas do cliente, colaborando na elaboração de soluções sob medida e fortalecendo o relacionamento com o cliente por meio de uma abordagem proativa e orientada para soluções;
• Auxiliará no recebimento do novo cliente pela equipe comercial, aprendendo a elaborar contratos e a coordenar o processo de implantação. Isso incluirá aprender sobre a liberação do ambiente de homologação e produção, bem como auxiliar nos testes e na validação da solução. Você estará envolvido na validação das soluções implementadas e no acompanhamento pós-implantação, participando ativamente do sucesso do cliente durante sua jornada conosco;
• Irá monitorar a fila de atendimento nível 1, garantindo a eficiência no suporte às solicitações dos clientes conforme os procedimentos estabelecidos. Além disso, você terá a oportunidade de colaborar no suporte ao cliente, sob a orientação da equipe, aprendendo e desenvolvendo suas habilidades na resolução de problemas. Em casos específicos, como não conformidade ou instabilidades que dependem de outras alçadas, você poderá auxiliar na delegação de tarefas para a equipe de TI, sob supervisão.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado