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company name está com vaga(s) de emprego para Analista De Qualidade – Rede Hospitalar – Clt/rj – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Cargo:
Analista de qualidade – rede hospitalar – clt/rj – Rio de Janeiro
Requisitos:
Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores.
Estamos em busca de um profissional para atuar como ANALISTA DE QUALIDADE que seja organizado, prático e que tenha uma comunicação assertiva em seus processos de trabalho.
Suas principais atividades serão:
· Visita aos quartos com foco em questões assistenciais (condutas da Enfermagem, Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogos etc.)
· Acompanhamento e resolução dos casos recebidos pela equipe com foco de melhoria da assistência.
· Acompanhamento e resolução de casos de saída à revelia, desistência de tratamento; clínica médica, cti e emergência; realizando indicadores e relatórios.
· Registrar no sistema as ouvidorias/queixas.
· Direcionamento das ouvidorias/queixas para o setor responsável; encaminhando ao nível hierárquico acima.
· Acompanhamento da resolução das ouvidorias/queixas encaminhadas ao setor responsável.
· Registrar, enviar por e-mail e acrescentar em planilha os elogios registrados pelo paciente/familiar.
· Acompanhamento dos familiares em casos de óbito com alguma demanda/queixa.
· Treinamento da equipe multiprofissional com foco em melhoria.
· Criação de fluxos e processos com foco em melhoria.
· Auditoria de serviço.
·
Esperamos que você tenha:
· Ensino Superior Completo
· 01 ano de experiência com atendimento ao público.
· Pacote Office , Ouvidoria, áreas assistenciais ( psicologia, serviço social , direito e outros).
· Pacote Office, atendimento ao cliente na área de saúde ou setor de ouvidoria.
· Ética, Organização, Atenção concentrada, Agilidade de raciocínio, Diligência, Dinamismo, pronto atendimento, Espírito de equipe, Iniciativa, Planejamento e controle, Relacionamento interpessoal.
Conheça os benefícios que oferecemos para você:
Vale Transporte;
Refeição no Local;
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Horário de trabalho
Diarista
Salario R$2500
Se identificou? Venha fazer parte da nossa casa!
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado