Gerente De Televendas E Customer Service – Rio De Janeiro – Rio De Janeiro

Strattner está com vaga(s) de emprego para Gerente De Televendas E Customer Service – Rio De Janeiro – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro

 

Cargo:

GERENTE DE TELEVENDAS E CUSTOMER SERVICE – RIO DE JANEIRO – Rio de Janeiro

Requisitos:

JOB DESCRIPTION

Somos a Strattner.

Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.

Quem somos nós?

A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação.

Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes. E há 70 anos seguimos obstinados em viver o nosso propósito de desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.

A diversidade nos move para frente!

Desde o começo da nossa história, atuamos com valores que promovem um ambiente sempre aberto ao diálogo, onde todas as vozes são escutadas e respeitadas. Acreditamos que poder ser quem nós somos, do jeito que nos sentimos bem, nos ajuda na realização de um bom trabalho, além de criar um maior companheirismo no espaço corporativo e ter motivação para chegar mais longe. Queremos que todos aqui sejam reconhecidos pelo seu trabalho e que todos tenham as mesmas oportunidades. Nós somos diferentes, aceitamos, respeitamos e principalmente valorizamos isso.

Estamos prontos para crescer e assumir ainda mais desafios.

E você, quer fazer parte desta jornada?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestão de pessoas - Manter a equipe em constante atualização e evolução 

Gestão de vendas em televendas - Garantir que os pedidos de vendas da área de TELEVENDAS sejam alcançadas de acordo com a meta, através de treinamentos, motivação de salarial e orientação de vendas, tendo o objetivo em atingir os resultados esperados da empresa.

Pedidos de vendas - Assegurar que os pedidos de vendas sejam colocados durante o período vigente e controlar que todas as regras de negócios sejam aplicadas através coordenação das equipes e comunicação com áreas terceiras, com o objetivo de atender a necessidade de compra do cliente durante o período vigente.

Gestão de conflitos - Mediar conflitos entre as áreas de vendas/serviços e as áreas internas, para garantir a satisfação do cliente

Gestão de devoluções, trocas e garantia - Monitorar o processo de devoluções, trocas e garantias para que sejam realizadas.

Gestão de Indicadores de Administrativos de Serviços - Monitorar e administrar as quantidade de Ordem de Serviços pendentes em fases de Orçamento, Emissão de pedidos, Devolução, Expedição e Faturamento para garantirmos maior celeridade

Gestão de processos nos sistemas - Gerenciar e dar suporte ao time para desenhar e implantar os processos de vendas dentro dos sistemas, para garantir que o andamento dos processos deem sequência.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

Exigido Superior Completo;

Experiência na área: Gestão de Pessoas e área da saúde.

Desejável superior completo em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Contabilidade e/ou áreas correlatas;

Desejável Pós-graduação , Mestrado e/ou MBA em Administração de Empresas;

Conhecimento do Pacote Office

Nível de Excel - Intermediário à avançado.

ADDITIONAL INFORMATION

A Strattner utilizará os dados pessoais fornecidos pelo candidato para fins exclusivos de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade da Strattner (). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Ao participar do processo seletivo, o Candidato tem ciência que poderá acionar à Strattner, a qualquer momento, por meio do e-mail para exercer seus direitos, nos termos previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.

A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação. Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes. E há 70 anos seguimos obstinados em viver o nosso propósito de desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado