Hepta
Hepta está com vaga(s) de emprego para Técnico De Suporte Ii – Nova Iguaçu em Rio de Janeiro
Cargo:
Técnico de Suporte Ii – Nova Iguaçu
Requisitos:
Descrição:
- Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);
- Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;
- Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;
- Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
- Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.
**Requisitos**:
- nível superior em curso
Conhecimentos:
- Navegadores de internet;
- Sistema Operacional: Windows
- Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
- Active Directory
- Instalação, montagem e configuração de Hardwares
- Instalação, montagem e configuração de Softwares
- Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
- Estruturação física de redes
- Cabeamento estruturado
Vaga de Fortaleza é necessário ter certificações: Windows 7 ou superior e 365 Fundamentals
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado